AcquaEnna erogherà le somme legate al bonus sociale ad una utente che, nelle settimane scorse, si era rivolta all’Arera per segnalare che, nonostante il suo riconosciuto diritto allo scontro, continuava a ricevere dal gestore idrico bollette a prezzo pieno. E’ quanto emerge nella lettera della società in risposta al sollecito da parte del responsabile dello Sportello per il consumatore Energia e Ambiente, facente capo all’Arera.

La comunicazione di AcquaEnna

“Si comunica – si legge nella lettera di AcquaEnna –  che le componenti tariffarie compensative sono state riconosciute per un importo di 121,44 euro e verranno erogate nella prima fattura utile”.

Ritardo per colpa del software

Il gestore idrico ha anche spiegato i motivi del ritardo nell’erogazione di quella somma. “Il ritardo – si legge nella lettera –  è da attribuire ai problemi di validazione dati dal software gestionale, adesso risolti”.

Il Comitato Senzacquaenna lancia un appello a tutti gli utenti, nelle stesse condizioni della donna, “a scrivere direttamente ad Arera”